客戶簡(jiǎn)介

蘇寧易購 是蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺(tái)，覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類，是世界500強(qiáng)企業(yè)。

業(yè)務(wù)背景

由于電商平臺(tái)變化快速，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，為迅速提升員工、平臺(tái)合作伙伴的業(yè)務(wù)水平，需要開展線上培訓(xùn)。

需求與痛點(diǎn)

• 需要PPT文檔和講師影像同時(shí)展現(xiàn)。

• 需要對(duì)接用戶權(quán)限系統(tǒng)，對(duì)指定人員開放視頻觀看權(quán)限。

• 需要獲取直播的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，跟蹤員工培訓(xùn)效果。

解決方案

• 文檔演示：支持文檔+講師影像、畫筆、白板、屏幕共享、本地多媒體播放等多種形式。

• 身份驗(yàn)證：支持授權(quán)觀看/白名單觀看/登記觀看等多種觀看條件限制的設(shè)置。

• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)學(xué)員觀看行為分析、互動(dòng)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)報(bào)表的方式幫助平臺(tái)及時(shí)獲取培訓(xùn)反饋，同時(shí)這些數(shù)據(jù)維度都可以通過接口的方式整合到用戶自有平臺(tái)上。

案例圖