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優(yōu)化網站、留住用戶需要監(jiān)察哪些數(shù)據(jù)

　　互聯(lián)網上每天都會產生大量的數(shù)據(jù)，同理，企業(yè)網站上線后在互聯(lián)網上運營時，每天也會產生大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有一些是沒有用的，但是更多的卻是可以反應企業(yè)網站運營狀況的。

　　可以不夸張的說：無論你做了多少工作，都可以通過這些數(shù)據(jù)反應出來，所以如果想要優(yōu)化好一個網站，留住更多的用戶就必須對這些數(shù)據(jù)有一個詳細而深入的了解。在各類的網站數(shù)據(jù)報告中，這些數(shù)據(jù)真實的反應了網站、用戶、搜索引擎等在一段時間內的運行狀況和效果。

　　可選擇的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具有：百度站長、愛站、51啦等第三方統(tǒng)計工具。

　　需要監(jiān)察的數(shù)據(jù)報告有

　　一，統(tǒng)計分析人流數(shù)量和來源

　　我們想要運營好一個網站就必須對每天的流量和來源有一個準確的了解，然后再根據(jù)這些內容來分析客戶的真正需要是什么、哪個地域的客戶多等。需要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)包括自然搜尋而來的，廣告，電郵推廣或是經社交媒體而來的，是通過手機還是電腦搜索來的。

　　然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)結果調整網站運營工作的方向和下一步計劃。

　　二、訪客質素（訪客質量）

　　將客戶吸引到企業(yè)網站上來后，用戶在網站上停留的時間和瀏覽的頁數(shù)都是很好的數(shù)據(jù)，它們是判斷訪客質量的指標之一。當我們在進行網推廣時，如果遇到用戶來了又快離開的情況，那么我們就要認識的考慮是內容有問題、還是設計有問題等。

　　訪客快速離開的原因可能不只一兩個，所以我們要一點一點的去分析，不斷的皗整推廣計劃，為留住客戶努力。

　　三、潛在的客戶的定向發(fā)掘

　　雖然廣灑網可以獲得很多的潛在客戶，但是并不是所有的潛在客戶都可以形成轉化的，所以當我們發(fā)現(xiàn)潛在客戶的數(shù)據(jù)時，必須對這些數(shù)據(jù)進行分析，然后盡最大的努力將這些潛在客戶轉化為實際客戶。

　　四、銷售

　　將潛在客戶轉化為實際客戶很多時候還與銷售有關，互聯(lián)網中的銷售大多是一些具有夠費用戶性質的客服人員。當客戶在瀏覽企業(yè)網站遇到問題時，可以隨時的咨詢這些人。

　　網站的客服人員一般都會直接接觸到客戶，最了解客戶想要什么，我們需要將這些數(shù)據(jù)收集起來，為企業(yè)網站的運營工作服務。一個優(yōu)秀的客服可以很有效的幫助企業(yè)提升轉化率。